Przewidywanie przyszłości, https://www.ostrowmaz24.pl/art/49160/omnikanalowy-system-integracja-komunikacji-z-klientami jesteśmy zdolni oczekiwać ekscytującego rozwoju technologii Contact Center w chmurze. Pomyślne wdrożenie centrów kontaktowych w chmurze przez firmy takie jak minna bank i north american airlines podkreśla praktyczne zalety podobnych rozwiązań.